원격 진료 Telehealth 간략 정리

 전화 또는 화면( 스마트폰, 컴퓨터 또는 태블릿)을 통해 원격 진료 약속을 잡을 수 있습니다.
• 메디케어 카드가 있는 사람은 누구나 원격 진료가 가능합니다.
• B형 간염이 있다면 대면 진료를 먼저 하지 않아도 원격 진료를 이용할 수 있습니다.
• 원격 진료는 안전하며 비공개 상태로 이루어집니다.원격 진료는의사와 환자가 직접 만나지 않고 기술을 사용하여 서로 얼굴을 보고 대화를 나누며 진료를 하는 것입니다.

이것은 전화통화로도 가능하며 스마트폰, 태블릿, 노트북 또는 컴퓨터에서 열 수 있는 링크를 전송하여 이루어지기도 합니다.

원격진료는 메디케어의 새로운 청구 항목입니다.

원격 진료는 이러한 이점이 있습니다.

  • 병원에 가는 시간과 비용을 절약합니다
  • 가족이나 친구가 상담하는 자리에 같이할 수 있습니다
  • 지방에 거주하는 분들은 간 전문의를 더 빨리 만나보실 수 있습니다
  • 간 전문의를 대면 방문할 일이 줄어듭니다
  • 시기를 놓치지 않고 테스트 및 치료를 할 수 있습니다
  • 한부모와 다른 사람을 돌보는 사람들에게 더 편리합니다
  • 장애인에게 더 편리합니다
  • COVID-19 위험 그룹에 속해 있는 경우 의사방문을 하지 않아도 됩니다

 

원격 진료 이용 자격

호주의 모든 메디케어 카드 소지자는 원격 진료를 이용할 자격이 있습니다. 일반의사 뿐 아니라 , 간호사, 간 전문의, 각종 검사, 처방 및 정신 건강 서비스와 예약할 때에도 원격 진료가 가능합니다.
COVID-19 로 격리된 사람들은 원격 진료를 사용하여 어떤 의료진이라도 만날 수 있습니다. 대부분의 사람들은 원격 의료를 사용하기 전에 의료진을 한 번 직접 만나봐야 하지만 만약 여러분에게 B형 간염이 있다면, 여러분은미리 대면으로 의사를 보지 않았더라도 원격 진료를 이용할 수 있습니다.

간 전문의들과 다른 제휴 의료진들은 반드시 ‘벌크빌링’을 해야하는 것은 아니기 때문에 의료비를 내야할 수 있으며 이런 경우 나중에 메디케어 환급을 요청할 수 있습니다.

 

원격 진료 예약

예약하실 때 원격으로 진료를 받겠다고 요청 하세요.

어떤 의사들은 전화로 예약을 하고, 어떤 의사들은 화상 회의를 이용합니다.

화상을 이용할 기술이 없을 경우 전화 상담을 요청하면 예약 시간에 전화가 올 것입니다.

아니면 귀하에게 링크가 전송되면 전화, 태블릿, 노트북 또는 컴퓨터의 링크를 클릭합니다.

그러면 의사가 일반적으로 여러분을 비디오로 연결하여 만나게 됩니다.

여러분은 앱을 다운로드하거나 로그인할 필요가 없습니다.

 

개인정보와 보안

원격 진료 플랫폼은 업계 표준 암호화 및 보안 프로토콜을 사용하여 개인 정보를 보호합니다.

의사나 사용자는 서로의 동의 없이 원격진료 세션을 녹화해서는 안 됩니다.

진료 중에는 대면 진료와 마찬가지로 메모가 작성되어 의료 기록에 입력됩니다.

상담은 사적인 것이어야 하고 편안해야 합니다.

다른 사람이 참석하거나 참석하기를 원하는 경우 의사에게 알립니다.

간호사같은 제 3자가 참석해야 하면 의사가 허락을 구할 것입니다.

  • 원격진료 상담을 거절할 수 있습니다.
  • 추가 요금이 발생하지 않아야 합니다. 만약 그들이 ‘벌크빌링’을 한다면, 당신은 평상시의 대금만 지불하거나 전혀 지불하지 않습니다.
  • 불편한 경우 상담 종료를 요청할 수 있습니다.
  • 필요한 경우 후속 상담이 예약됩니다.
  • 상담 전, 중, 후에 질문을 해도 좋습니다.

 


B형 간염 진료 예약

첫 번째 진료 시간에, 여러분은 건강, 바이러스성 간염의 위험 요소, 징후나 증상에 대한 질문을 받을 것입니다. 혈액검사가 필요하면 의사가 병리요청서를 작성할 것입니다.


병리 및 진단 영상 검사는 영상, 전화 또는 직접 상담을 통해 요청할 수 있습니다.

요청 양식은 이메일로 보내거나 우편으로 보내거나 직접 가서 받아올 수 있습니다. 어떤 병원은 그 안에서 병리 검사를 할 수 있으며 병원 직원이 여러분에게 문자 메시지나 이메일을 보내어 예약 일정을 잡는 식으로 병리검사 절차가 내부적으로 처리됩니다.

혈액 검사 결과 간 질환이 있거나 바이러스 양이 높은 것으로 나타나면 의사는 간 전문의에게 여러분을 의뢰할 것입니다.

의사가 의뢰서를 써서 여러분에게 주면 간 전문의에게 주거나 보내면 됩니다. 원격 진료 절차를 통해서 또는 직접 간 전문의에게 연락하여 예약을 할 수 있습니다.

B형 간염에 걸린 모든 사람이 치료를 받아야 하는 것은 아니지만, 치료가 필요하다면 의사가 처방전을 쓸 것입니다.

반복되는 처방은 원격 의료 시스템으로 다시 받을 수 있습니다.

매일 약을 복용하는 것이 중요하므로, 소진되기 전에 반복 처방을 받으십시오.


만약 처방전이 필요하다면, 여러분이 직접 가서 받을 수 있는 가까운 약국으로 배달 될 수도 있고, 우편으로 받아 볼 수도 있습니다.

처방전은 또한 이메일이나 문자 메시지를 통해 보내질 수 있으며, QR코드를 이용한 전자 처방전은 여러분의 스마트 폰에 문자로도 보내질 수도 있습니다.

QR코드를 보여주기만 하면 약사가 직접 약국에서 스캔하고 여러분 개인의 처방전을 찾아 약통을 채우줄 것입니다.


만약 여러분이 B형 간염에 걸렸으나 간 질환이나 다른 건강상의 문제를 보이지 않는다면, 의사는 혈액 검사와 FibroScan등의 검사를 6개월마다 받으라고 제안할 것입니다.


코로나19 범유행 기간 동안, 모든 의사, 간 전문의, 간호사, 그리고 의료 종사자들은 가능한 한 안전하게 진료소를 유지하기 위해 가능한 모든 것을 하고 있습니다. 직접 대면 진료를 하기 전에 의사나 간 전문의에게 연락하여 추가로 주의해야 할 사항이 있는지 확인하는 것이 좋습니다

 

원격 진료를 통해 양질의 서비스를 받았는지 잘 모르겠습니다. 무엇을 할 수 있습니까?

보건서비스가 만족스럽지 않은 경우 다음 절차를 수행할 수 있습니다.

  • 불만 제기에 대한 내용은 호주의 의료 위원회 웹 사이트를 참조하십시오.

https://www.medicalboard.gov.au/

  • 보건부 웹 사이트에 의료 서비스 제공업체에 대한 간단한 평가 Tip를 올립니다.

https://www1.health.gov.au/internet/main/publishing.nsf/Content/health-provider-tip-off

 


여기의 정보에 관해 더 이야기하기 원하시면 mkim@hep.org.au로 메일을 보내시거나 hepb.org.au를 방문하세요.

이 정보지는 NSW 간염협회에 의해 개발되었고 협회의 의학 연구 자문단이 검토했습니다.

2022년 5월에 마지막으로 업데이트되었습니다.

 

 

 

 

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